حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ آبان ۱۴۰۵
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
برای ارائه‌ی خدمات، اطلاعات زیر را ذخیره می‌کنیم: شماره موبایل (برای ورود و احراز هویت)، نام و نام خانوادگی (اختیاری)، سوابق سفارش‌ها، تراکنش‌های کیف پول و اطلاعات فنی مانند نشانی IP و نوع مرورگر. ما هرگز رمز عبور یا کد ورود شما را به صورت متن ساده ذخیره نمی‌کنیم.
۲. نحوه‌ی استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده می‌شود: ارائه و پشتیبانی خدمات، پردازش سفارش‌ها و تراکنش‌ها، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده، بهبود کیفیت خدمات و اطلاع‌رسانی درباره‌ی تغییرات مهم. اطلاعات شما به هیچ عنوان به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود.
۳. اشتراک‌گذاری با ارائه‌دهندگان خدمت
برای تأمین شماره مجازی، حداقلی از اطلاعات (مانند شناسه سفارش) با ارائه‌دهنده‌ی شماره در میان گذاشته می‌شود. همچنین پردازش پرداخت‌ها توسط درگاه‌های پرداخت مجاز انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما هرگز در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.
۴. کوکی‌ها و ذخیره‌سازی محلی
از کوکی‌ها و حافظه‌ی محلی مرورگر برای نگه‌داشتن وضعیت ورود، بهبود تجربه‌ی کاربری و ذخیره‌ی موقت اطلاعات پرداخت استفاده می‌شود. می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر پاک کنید؛ در این صورت ممکن است نیاز به ورود مجدد داشته باشید.
۵. امنیت اطلاعات
ارتباط شما با سایت با پروتکل HTTPS رمزنگاری می‌شود. دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به کارکنان مجاز و صرفاً در حد نیاز کاری است. با وجود تمام تدابیر امنیتی، هیچ سامانه‌ای صددرصد در برابر نفوذ ایمن نیست؛ در صورت بروز رخداد امنیتی، موضوع اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۶. مدت نگهداری اطلاعات
سوابق سفارش‌ها و تراکنش‌ها مطابق الزامات قانونی و برای پاسخ‌گویی به شکایات نگهداری می‌شود. اطلاعاتی که برای ارائه‌ی خدمات ضروری نیستند، در بازه‌های زمان‌بندی‌شده حذف یا بی‌نام‌سازی می‌شوند.
۷. حقوق شما
شما حق دارید درباره‌ی اطلاعات ذخیره‌شده‌ی خود سؤال بپرسید، خواستار اصلاح اطلاعات نادرست شوید یا (در صورت نبود الزام قانونی) حذف حساب کاربری خود را درخواست کنید. برای این موارد از طریق بخش پشتیبانی با ما در تماس باشید.
۸. تماس با ما
برای هرگونه سؤال یا نگرانی درباره‌ی حریم خصوصی، از طریق ایمیل پشتیبانی یا فرم تماس در سایت با ما در ارتباط باشید. تلاش می‌کنیم حداکثر تا ۳ روز کاری پاسخ دهیم.